营销平台

in 金融业务产品

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投融资平台系统
随着投融资业务的不断增长及互联网投融资市场的巨大潜力,银行迫切需要建立一套功能完善、性能稳定的投融资业务撮合平台。以实现投融资业务撮合、业务审批、线上资金流动、风险控制等业务需求。云核投融资平台是一套完整的、集中管理的投融资撮合业务管理平台,它可以提高工作效率,增强项目风险的分析及管理能力,降低信贷风险。

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银行互联网核心系统
银行在享受移动互联网新一轮发展机遇的同时,其互联网下大量小金额账户,大量他行用户,大量小额、高频交易,更高的7x24不间断运行要求,更高的产品持续创新要求等对传统核心系统构成了极大挑战。云核网络通过对传统场景与互联网场景的分析,从客户群体差异、服务渠道差异、风控方式差异、快速响应差异、创新发展差异等方面入手,由具有超过20年核心系统经验的团队,采用分布式微服务架构从零开始重新设计,为银行业全新打造互联网核心业务系统。

营销,贯穿于企业经营活动的全过程,只要是与经营有关的活动都与营销有关。营销的成功与否与企业的生存利益息息相关。随着网络技术的发展,人们的生活逐渐全面向互联网和移动互联网转移,然而人们在享受网络带来的便利的同时,极速发展的互联网也给人们带来了信息爆炸的问题。在互联网里,客户面对的、可获取的信息(如商品、资讯等)成指数式增长,如何让本企业的信息让客户感知,如果培养客户,如何留住客户,已成为当前急需解决的问题,营销平台应运而生。

云核网络坚持“以客户为中心、以市场为导向”的建设思路,围绕客户和商户这两个最主要的服务对象,帮助银行搭建客户与银行、商户与银行、客户与商户之间的紧密联系,采用分布式微服务架构,为银行业打造全新营销平台系统。云核营销平台包含标签工厂、营销活动中心、营销接触中心、卡券中心、内容中心、用户成长体系、营销评价体系、用户画像、系统管理等。

图表 1云核营销平台



功能及业务


标签工厂
解决识别问题,用于准确判断用户、产品、服务等特征。

活动中心
根据用户特征和运营目标设计各种策略和手段。

接触中心
管理触达方式及与用户交互的媒介、渠道和时机。

卡券中心
卡券是现阶段互联网主流的日常营销及用户维系手段,同时也是O2O模式下主流的线上/线下引流工具。卡券中心用于支撑卡券、礼包等的创建、输出、领取、核销的整体流程,处理涉及的清算对账工作,包括清算流程、对账处理、差错处理等,处理商户与卡券相关的凭证管理,处理营销资源结算等。云核卡券中心既支持银行自营、也支持合作商户优惠券的管理。

内容中心
个性化策略推荐,实现“千人千面”的内容管理。

用户成长体系
使用成长值、会员等级刺激用户完成任务,提升用户商业价值。云核用户成长体系设计任务体系、权益体系及成长值三大体系,并在其中融入权益、精神及情感三大激励,让用户的财富、成就和社交关系形成流动闭环,从而提升平台用户粘性及活跃。
云核用户成长体系既支持客户权益体系、也支持商户权益体系。

营销评价体系
度量体系,包含若干度量运营成果的量化指标。

用户画像
从业务场景出发,对客户群进行画像,如:不同渠道用户的画像年龄、性别分布和交易转化率表现等,以获取新用户,或提升用户体验,或挽回流失用户等。对客户进行画像,构建客户360度信息视图,构建客户生命周期模型,准确了解客户所处阶段。

系统管理
提供推广渠道管理、机构管理、角色管理、操作员管理、报表管理等内容。

技术特点


分布式微服务架构
可扩展的分布服务架构,以满足互联网服务对低延迟、高并发的要求。

实时规则变更
支持系统规则、产品规则、账户规则的实时规则变更。

分布式批量架构
支持批量作业的断点续跑、并发调度。

多集成能力
银行侧:以网页形式展现,支持多机构,多角色,按权限维护,包括:卡券中心管理、用户成长体系管理、营销活动管理、接触中心管理、内容中心管理、营销评价体系、用户画像、系统管理等内容。

商户侧:提供基于微信小程序的商户侧应用,包括:注册绑定功能、营销活动管理、卡券管理、商户成长体系展示、报表管理等。

客户侧:提供HTML5页面调用及API接口调用,将营销平台功能内嵌到各项电子银行产品中,主要包括:卡券获取、卡券使用、营销活动展示、客户成长体系展示、营销广告展示等内容。